Als Mitarbeiter (m/w/d) in der Reparaturabteilung sind Sie zentraler Bestandteil unseres Serviceversprechens. Sie bearbeiten Reparaturanfragen, führen Funktionsprüfungen durch, organisieren Herstellerrücksendungen und sind im engen Austausch mit unserem Vertrieb, Service-Team und Logistik-/ Versandabteilung. Die Position ist ideal für Hörakustiker:innen, die nicht mehr im klassischen Kundenkontakt arbeiten möchten, sondern ihre Expertise im Backoffice eines innovativen Start-ups einbringen wollen.

Ihre Aufgaben im Einzelnen:

• Prüfung, Bearbeitung und Dokumentation von Reparatureingängen

• Kommunikation mit Hörgeräte-Herstellern bzgl. Reparaturabläufen

• Koordination von Rückversand, Ersatzgeräten und ggf. Kulanzregelunge

• Funktions- und Qualitätskontrollen von Hörgeräten und Zubehör

• Enge Zusammenarbeit mit Service-, Logistik- und Vertriebsteams